Xiaomi excluye teléfonos de segunda mano de garantía y protección de batería
hace 2 meses · Actualizado hace 2 meses
Xiaomi ha revisado sus normas de servicio postventa, dejando claro que los dispositivos de segunda mano ya no gozan de cobertura bajo la garantía de la marca. La modificación afecta a la política de las 'Tres Garantías' y a la protección de batería.
Según reportes de usuarios y los detalles actualizados de la empresa, se entiende por segunda mano a dispositivos que no eran nuevos al momento de la compra, obtenidos a través de comunidades de intercambio, ventas entre particulares o programas de reciclaje.
Todos los teléfonos Xiaomi que hayan pasado por reventa, hayan sido regalados por terceros o participado en procesos de reciclaje pierden la elegibilidad para la garantía y para beneficios como el seguro de batería y las opciones de reemplazo.
El sistema de las Tres Garantías es una obligación legal en China, respaldada por leyes como la Ley de Calidad del Producto y la Protección de los Derechos del Consumidor. Este marco permite reparar, reemplazar o devolver productos cuando el rendimiento no es el prometido, la calidad no coincide con lo descrito o el producto resulta defectuoso tras inspecciones oficiales.
Los usuarios pueden verificar la elegibilidad de la garantía revisando sus dispositivos, especialmente si se adquirieron por canales no oficiales. Para conocer los términos más recientes, consulta el sitio de soporte oficial de Xiaomi y utiliza herramientas de verificación de terceros.
Esta aclaración delimita claramente cuándo la garantía se aplica y evita malentendidos para consumidores que comercializan o reciclan sus terminales.
En resumen, quienes den con dispositivos Xiaomi fuera de canales oficiales deben entender que podrían no tener cobertura de garantía y que sus derechos de servicio pueden verse reducidos.
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