El cierre definitivo del sitio web de Poco sucede hoy mismo
hace 5 meses · Actualizado hace 5 meses
Hoy, 31 de diciembre de 2024, se desactiva el sitio web global de Poco, lo que forma parte de la estrategia de Xiaomi para optimizar su ecosistema digital.
A partir del 21 de octubre de 2024, todos los productos y servicios de Poco se han trasladado a mi.com/global, garantizando que la experiencia del usuario no se vea afectada.
A partir de hoy, 31 de diciembre de 2024, se desactivará el sitio web global de Poco, po.co. Esto incluye el cierre de los sitios en el Reino Unido, Francia y otras regiones. Esta decisión fue anunciada en octubre y es fundamental para que Xiaomi optimice su ecosistema digital, mientras mantiene la identidad de marca de Poco dentro de su estructura.
Transición a la plataforma Xiaomi
Desde el 21 de octubre de 2024, todos los productos y servicios de Poco, incluido el soporte posventa, se han trasladado a mi.com/global. Esto no afectará la experiencia del usuario actual de Poco.
Los detalles más relevantes de esta integración son:
- Servicio al cliente e historial de compras: Todos los datos de los clientes, incluido su historial de compras, se transfieren automáticamente al sistema de Xiaomi.
- Puntos Poco y programas de fidelización: Los usuarios conservarán los puntos Poco que ya tenían, que han sido integrados en el programa de fidelización de Xiaomi.
- Vales: La plataforma de Xiaomi ha reemitido los vales que se habían emitido antes del 12 de diciembre de 2024.
- Datos históricos: La información sobre logística y los comentarios de los clientes en el sitio oficial de Poco han sido preservados e integrados en la base de datos de Xiaomi.
Continuidad para los clientes
A pesar de que se han eliminado el sitio web y la aplicación independientes de Poco, Xiaomi ha comunicado a sus clientes que esto no impactará en la disponibilidad de productos, el servicio al cliente o el carácter distintivo de los productos de Poco. La plataforma centralizada de Xiaomi ofrece la coherencia necesaria para la experiencia del usuario, asegurando que Poco mantenga su originalidad dentro del ecosistema.
Implicaciones estratégicas
Esta decisión forma parte de una estrategia más amplia de Xiaomi para armonizar todas sus submarcas en una única plataforma digital. Esto busca garantizar operaciones fluidas y brindar experiencias de compra y servicio al cliente sin inconvenientes para los usuarios en todo el mundo.
Curiosamente, Poco India, que opera a través de poco.in, no se ve afectado por este cambio, al menos por el momento. Esto resalta las diferencias regionales en el enfoque de Xiaomi. Podría ser un indicativo de que la empresa adopte una estrategia más específica de la región en el futuro.
Aunque las plataformas digitales independientes de Poco han cesado sus operaciones, esta transición representa un nuevo inicio para la marca. Con el vasto ecosistema de Xiaomi, Poco puede continuar su crecimiento sin sacrificar su identidad como submarca innovadora y asequible. Estamos cerrando un capítulo de la unidad independiente de Poco y se espera que los servicios para su comunidad leal tengan un papel más significativo y una posición sólida en la cartera global de Xiaomi.
Gracias por confiar en nosotros y recuerda que puedes seguirnos en nuestras redes sociales tanto en nuestro grupo de ayuda en Telegram, Instagram ,Facebook y Twitter para estar al tanto de las últimas noticias y novedades de Xiaomi. Si tienes alguna consulta estaremos encantados de poder ayudarte.
Artículo relacionado:
Últimos lanzamientos de la semana en Xiaomi:
Xiaomi Xring O1 supera al Snapdragon 8 Gen 3 en impresionantes pruebas de rendimiento
Xiaomi triunfa en batalla legal contra campaña de difamación en redes sociales
Xiaomi lanza su cargador Pudding de 90W a solo 21 dólares
Deja una respuesta