Xiaomi resuelve el molesto error de sonido en llamadas de usuarios de REDMI
hace 8 meses · Actualizado hace 8 meses
Los usuarios de Redmi Note 14 reportan un fallo de audio durante las llamadas
Redmi Note 14 y Redmi Note 14 Pro están en el centro de un problema de sonido durante las llamadas, confirmado por Xiaomi. En una publicación reciente de la comunidad, algunos usuarios describen ruidos extraños y audio unilateral bajo condiciones específicas. Los ingenieros de Xiaomi han reconocido la incidencia y actualmente se está llevando a cabo una investigación.
Detalles del fallo reportado
El error se manifiesta principalmente durante las llamadas de voz. Hay dos escenarios habituales: en algunos casos, se oyen crujidos o ruidos estáticos que recuerdan a una interferencia eléctrica; en otros, el sonido solo llega por un lado, de modo que la otra persona no escucha al usuario del Redmi Note 14.
Significativamente, Xiaomi confirmó haber reproducido el fallo en un entorno de laboratorio. Este dato es clave, ya que indica que no se trata de quejas aisladas, sino de un problema técnico real que afecta a varios usuarios.
Dispositivos afectados y versiones de software
El problema no afecta a todos los modelos, sino a combinaciones concretas de hardware y software. Las configuraciones afectadas, tal como las ha indicado Xiaomi, incluyen:
- Redmi Note 14
- Redmi Note 14 Pro
Los usuarios de estos modelos experimentan los problemas descritos con mayor frecuencia durante las llamadas.
Respuesta oficial y análisis en curso de Xiaomi
Estoy confirmado que Xiaomi está analizando el asunto junto al fabricante del chipset. Esto sugiere que la raíz podría estar relacionada con la interacción a nivel de hardware, más que con un fallo aislado de HyperOS. En consecuencia, la reparación podría requerir más que una simple actualización de software.
Si la investigación concluye que el fallo no es causado directamente por el entorno de software de Xiaomi, es posible que los dispositivos se evalúen dentro de los términos de garantía. Xiaomi suele abordar posibles fallos de hardware mediante sus canales de servicio formales.
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Qué deben esperar los usuarios a continuación
Por ahora no hay un calendario concreto para una solución. La confirmación pública de Xiaomi de que el problema está siendo gestionado es una señal de que una solución está en camino. Se recomienda a los usuarios mantener las versiones estables y seguir las indicaciones oficiales.
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