Explosión de Xiaomi 13 causa lesiones a un niño y abre investigación urgente
hace 4 meses · Actualizado hace 4 meses
Desde Jiangsu, China, un Xiaomi 13 explotó durante uso normal, lesionando a un niño de 3 años; Xiaomi inició una investigación oficial y enfatizó seguridad y confianza.
La familia reporta sin manipulación previa; Xiaomi recogerá componentes para análisis en F&E y busca identificar la causa raíz, destacando que estos incidentes son raros y prioritarios para la seguridad.
Desde Jiangsu, China, surge un incidente inquietante: un teléfono inteligente Xiaomi 13 reporta que explotó durante un uso normal, lesionando a un niño de 3 años. Este evento, grabado en video desde el 7 de septiembre, captó rápidamente la atención tanto del público como de Xiaomi.
La familia asegura que el dispositivo no había sido manipulado desde su compra, sin reparaciones ni cambios. En respuesta, Xiaomi ha iniciado una investigación oficial y ha reafirmado su compromiso con la seguridad del producto y la confianza del cliente.
Descripción de incidentes
El material de video difundido muestra al niño en un sofá, observando contenido en el Xiaomi 13 cuando el dispositivo se enciende y explota de manera repentina. Informes del video original indican que el niño sufrió quemaduras en las extremidades izquierda e inferior, resultando en burbujas visibles y daños en la piel.
Respuesta de Xiaomi
El 8 de septiembre, Dafeng News de Huashang Daily contactó al servicio al cliente de Xiaomi para obtener un comentario. Los representantes de Xiaomi explicaron que determinar la causa de este mal funcionamiento es complejo y requerirá una evaluación técnica exhaustiva. Destacaron que tales incidentes son extremadamente raros.
La familia ya ha establecido contacto con el servicio postventa de Xiaomi. La compañía planea recoger los componentes dañados del dispositivo y enviarlos a su centro de F&E para análisis detallados. Su objetivo es identificar la causa raíz de la explosión y mejorar la seguridad y confiabilidad de sus productos.
Para obtener soporte general o solucionar problemas relacionados con los dispositivos Xiaomi, se aconseja a los usuarios visitar las páginas oficiales de soporte de Xiaomi.
La imagen seleccionada es creada por AI.
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