Xiaomi acaba con las llamadas de broma en sus teléfonos de demostración
hace 5 meses · Actualizado hace 5 meses
Xiaomi implementará una nueva función de recuperación automática para dispositivos de demostración, evitando problemas como la configuración de contraseñas aleatorias que afectan la experiencia del cliente.
Se espera que esta actualización esté disponible en febrero, garantizando que los dispositivos en más de 4.000 tiendas sean funcionales y brinden una experiencia de prueba consistente y sin complicaciones.
Recientemente, llamó la atención un incidente que involucró un dispositivo de demostración Xiaomi en una tienda fuera de línea. Alguien estableció una contraseña para la pantalla de bloqueo, lo que afectó la experiencia de prueba de otros clientes. Sobre este tema, el gerente de producto de Xiaomi, Zhang Yu, mencionó que la compañía ya comenzó a probar una nueva función de recuperación automática para máquinas de demostración.
Se espera que esta función esté disponible en todos los dispositivos de demostración a mediados de febrero, para garantizar que se eviten fallos de este tipo en el futuro.
Mejorando la experiencia de prueba
Los dispositivos de demostración en tiendas fuera de línea son muy importantes para demostrar las características y el rendimiento de los dispositivos Xiaomi. Sin embargo, algunos problemas, como la configuración de contraseñas aleatorias, han arruinado la experiencia del cliente de vez en cuando. En una mejora propuesta, la nueva función de recuperación automática de Xiaomi restablecerá la configuración de cada dispositivo de demostración al estado predeterminado después de cada uso. Esto protege los dispositivos de cambios maliciosos y garantiza que todos los clientes tengan una experiencia de prueba consistente y sin complicaciones.
Amplia presencia minorista de Xiaomi
Las estadísticas proporcionadas por Alipay en octubre de 2023 sugieren que Xiaomi tiene más que aguantar 4.000 tiendas minoristas. Una actualización de una función de recuperación automática en esta área mejorará significativamente la experiencia de compra: cada cliente que ingrese a una tienda Xiaomi seguramente recibirá dispositivos de demostración completamente funcionales más tarde y sin ningún problema. Simplemente muestra más acerca de cómo la marca mantiene la calidad y la satisfacción del cliente.
Calendario de actualización de mediados de febrero
Zhang Yu confirmó que esta función se encuentra en prueba interna y que su implementación solo puede ocurrir hasta febrero de 2025. Con el lanzamiento oficial de una actualización, esta se integrará en todos los modelos de demostración para mejorar la experiencia de la tienda fuera de línea y la confiabilidad de Xiaomi.
Al incorporar una función de recuperación automática para sus dispositivos de demostración, Xiaomi es muy seria y proactiva a la hora de abordar las inquietudes de sus clientes. Esta actualización garantiza que los dispositivos almacenados en tiendas fuera de línea sean imposibles de piratear, funcionales y fáciles de usar, fortaleciendo la imagen de marca de innovación y soluciones centradas en el cliente de Xiaomi.
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