Xiaomi ha conseguido la mayor fidelidad de sus usuarios en el sector
hace 5 años · Actualizado hace 5 años
¿Cuál es la marca de tu teléfono inteligente? ¿En el futuro, la cambiarás? Hace pocos días, QuestMobile emitió un anunció acerca del cambio de marca por parte de los usuarios de smartphones.
Xiaomi, la marca con mayor lealtad
Los resultados mostraron que, en el top 5 de marcas, Xiaomi es la que cuenta con la mayor lealtad por parte de sus usuarios. Esto se traduce en que un total de 63.2% de los usuarios que ya cuentan con un teléfono de la marca china la volverían a elegirla en un futuro, al cambiar de dispositivo.
En contraposición, la lealtad relacionada con los usuarios de Apple es un poco más baja, 47,3% de promedio; aunque sobresale el hecho de que se encuentre por debajo no sólo de Xiaomi, sino también de otras marcas chinas, como Oppo y Huawei.
Así mismo, gracias a las características del sistema operativo de los smartphones, parece que el papel del software es cada vez más importante en la recepción que los usuarios tienen de los dispositivos; algo que sobresale aún más si la configuración del hardware no cambia mucho de un modelo a otro (que, como sabemos, muchas veces hace sobresalir el aspecto visual/ diseño exterior del dispositivo).
¿Y qué hay de otros productos? ¿Tienen mas fidelidad?
Siguiendo en el mismo tema, en este informe también nos percatamos de que la mayoría de los usuarios (algo más de la mitad) prefieren elegir un Apple Watch o iPad si cambiarán de dispositivo dentro de la marca Apple.
A la vez que, contrario a lo que se esperaba, el entusiasmo en lo que se refiere a accesorios de ordenadores Apple, como altavoces, auriculares, entre otros gadgets, no despiertan demasiado interés como para volver a comprarlo de la misma marca.
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